服務類型
Types of Service
  • 咨詢服務
  • 售後服務
  • 實施服務


咨詢服務

咨詢熱(rè)線：400-100-9203 1、信函、電話、傳真咨詢服務 2、遠(yuǎn)程支持模式 3、現場支持


售後服務

提供一(yī)年免費的售後服務： 1、保修服務方式提供遠(yuǎn)程處理，或上門保修。 2、提供7×24小時金(jīn)牌服務響應，故障修複時間小于4小時，運行維護響應時間小于2小時，漏洞修複小于12小時。若3小時內(nèi)無法遠(yuǎn)程處理故障，維護工(gōng)程師應在現場處理應用系統出現的故障；及時作出故障原因報告并提出有效措施加以解決。

服務類型

（1）熱(rè)線電話 （2）傳真 （3）郵件(jiàn)指導 （4）遠(yuǎn)程登錄 （5）遠(yuǎn)程接管，工(gōng)程師指導排除故障等服務支持。


數據庫服務

提供系統定期數據庫維護等服務。
具體(tǐ)服務細節如下(xià)： ● 對數據庫進行優化(huà)(huà)，使之運行正常 ● 每月定期為客戶檢查數據庫運行異常情況，确保數據庫正常運行

系統功能維護

提供系統功能Bug修複、數據庫數據維護等業(yè)務。 具體(tǐ)服務細節如下(xià)： ● 定期進行系統業(yè)務程序維護 ● 定期進行系統巡檢 ●  及時對系統功能Bug修複 ● 及時響應并解決客戶系統運行出現的故障，确保系統穩定運行
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周一(yī)至周五9:30-18:30

400-100-9203
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